Falso soporte técnico de Microsoft: «su ordenador está infectado, llame a este número»

Es un engaño antiguo que sigue funcionando, sobre todo con personas mayores. La «infección» no existe: es una página web diseñada para asustar.

Cómo es

• Una página que ocupa toda la pantalla, con sonidos de alarma, logotipos de Microsoft o de Windows y un aviso de «bloqueo por seguridad».
• Un número de teléfono al que llamar «de inmediato».
• A veces, una llamada sin aviso de alguien que dice ser de Microsoft y que ha «detectado un virus en tu ordenador».

Cómo reconocerlo

• Microsoft no muestra números de teléfono en ventanas de aviso ni llama por iniciativa propia.
• La página no te deja cerrarla con normalidad, pero sigue siendo solo una página: no ha entrado nada en tu ordenador.
• El técnico te pide instalar programas como AnyDesk, TeamViewer o similares, y después pagar por la «reparación» o entrar en tu banco.

Qué hacer

1. No llames al número. Cierra el navegador; si no te deja, reinicia el ordenador.
2. Si te llaman, cuelga.
3. Si ya has dejado que entren en tu ordenador, sigue esta guía cuanto antes.