Publicada el LlamadaFalso soporte técnico
Llamada automática de «Amazon»: «se ha realizado un pedido de un iPhone, pulse 1»
Recibes una llamada con una voz grabada que dice ser de Amazon: alguien ha comprado un iPhone o un ordenador con tu cuenta. Para cancelarlo te piden pulsar 1. Al otro lado, un falso operador te pide datos o instalar una aplicación.
La llamada busca que reacciones antes de pensar: un cargo caro que no reconoces genera alarma inmediata.
Cómo suele ir
- Una voz grabada, a veces en un español extraño, anuncia un pedido de un producto caro.
- Te pide pulsar 1 para hablar con un operador o cancelar el pedido.
- El operador te pide tus datos, los de tu tarjeta o que instales una aplicación para «revisar tu cuenta». Con esa aplicación pueden controlar tu móvil u ordenador.
Cómo reconocerlo
- Amazon no hace llamadas automáticas para avisar de pedidos.
- Nadie de Amazon te pedirá que instales una aplicación de control remoto ni los datos completos de tu tarjeta por teléfono.
- Tus pedidos reales los puedes ver en la app o en
amazon.es, en «Mis pedidos».
Qué hacer
- Cuelga sin pulsar nada. Revisa tus pedidos en la app oficial.
- Si has instalado una aplicación, sigue esta guía.
- Si has dado datos de tu tarjeta, bloquéala con tu banco.
Escrita por la Redacción de Cazatimos. Cazatimos no tiene relación con las empresas u organismos suplantados: los mencionamos solo para describir la estafa.