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Cazatimos

Publicada el SMSSuplantación de banco

SMS falso de BBVA: «hemos bloqueado el acceso a su cuenta»

Un SMS que parece de BBVA avisa de un acceso no reconocido o de que tu cuenta está bloqueada. El enlace lleva a una copia de la web del banco que pide tu usuario, tu clave y el código que te llega por SMS.

Los SMS que suplantan a bancos usan el mismo esquema con distintos nombres. Este es el formato habitual cuando el banco suplantado es BBVA.

Cómo es el mensaje

Ejemplo de SMS (reconstruido; no escribas la dirección en tu navegador)

BBVA

BBVA: Hemos detectado un acceso no autorizado desde un nuevo dispositivo. Su cuenta ha sido limitada. Verifique su identidad en: https://bbva.verificacion-******.com

A veces el SMS aparece dentro de la conversación con los mensajes auténticos del banco, porque los estafadores falsifican el nombre del remitente.

Cómo reconocerlo

  • Mira el dominio real. En bbva.******.com la web es la parte final, ******.com, no BBVA. Las webs de BBVA en España terminan en bbva.es.
  • Te asustan con un bloqueo y te dan muy poco tiempo.
  • Después de la clave, piden el código que te llega por SMS. Con él autorizan transferencias, dan de alta un nuevo móvil o sacan dinero.

Lo que tu banco no hará nunca

No te pedirá por SMS, correo o teléfono tus claves completas ni el código de un SMS de firma, ni que muevas tu dinero a una cuenta «segura».

Qué hacer

  1. No pulses el enlace. Entra en tu banco desde la app oficial o escribiendo tú la dirección.
  2. Si ya has escrito tus claves o un código, llama a BBVA desde el teléfono que aparece en su web o en tu tarjeta y bloquea el acceso.
  3. Cambia tu clave de acceso y revisa transferencias, Bizum y dispositivos vinculados.
  4. Denúncialo con capturas del SMS y de los movimientos.

Más detalles en me han estafado, ¿qué hago?

Escrita por la Redacción de Cazatimos. Cazatimos no tiene relación con las empresas u organismos suplantados: los mencionamos solo para describir la estafa.