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Cazatimos

Publicada el SMSSuplantación de banco

SMS falso de CaixaBank: «su cuenta ha sido suspendida temporalmente»

Un SMS de «CaixaBank» dice que tu cuenta o tu tarjeta están suspendidas por seguridad y te pide reactivarlas desde un enlace. La web falsa pide el usuario, el PIN y la clave de firma.

Los clientes de CaixaBank reciben este tipo de mensajes con frecuencia, por el tamaño del banco. El esquema es siempre el mismo: alarma, enlace y petición de claves.

Cómo es el mensaje

Ejemplo de SMS (reconstruido; no escribas la dirección en tu navegador)

CaixaBank

CaixaBank: Su acceso a la banca digital ha sido suspendido temporalmente por motivos de seguridad. Reactívelo aquí: https://caixabank-seguridad.******.es

Cómo reconocerlo

  • Las webs oficiales terminan en caixabank.es o caixabank.com.
  • Si el dominio es una combinación tipo «caixabank-seguridad» o «caixa-verificacion», no es del banco aunque lleve su nombre.
  • Te piden el PIN y la clave de firma juntos. Con los dos pueden operar en tu nombre.

Qué hacer

  1. Entra en la app CaixaBankNow por tu cuenta para ver si de verdad hay algún aviso.
  2. Si has escrito tus datos, llama a CaixaBank al teléfono que aparece en su web oficial o en tu tarjeta y bloquea el acceso.
  3. Revisa transferencias y Bizum de las últimas horas.
  4. Sigue los pasos de me han estafado, ¿qué hago? si ves operaciones que no hiciste.

Escrita por la Redacción de Cazatimos. Cazatimos no tiene relación con las empresas u organismos suplantados: los mencionamos solo para describir la estafa.