Piden dinero desde el WhatsApp de un conocido: cuentas de iPhone sin actualizar

Es una variante muy peligrosa de las peticiones de dinero por WhatsApp: el mensaje no llega de un número nuevo, sino del número de siempre de alguien que conoces, con su nombre y su foto. Según INCIBE, la mayoría de los casos que ha atendido son de iPhone con versiones antiguas del sistema (anteriores a iOS 18, y algunas de iOS 26 anteriores a la 26.7). La persona afectada sigue usando su WhatsApp con normalidad y no ve los mensajes que se envían en su nombre.

Cómo es el mensaje

Un contacto de tu agenda

Hola, ¿me puedes hacer una transferencia de 980 € a esta cuenta? Te lo devuelvo mañana sin falta. Mándame el justificante cuando lo hagas, porfa.

Las cantidades y las excusas cambian: en otros casos piden 970 € porque «han superado el límite de transferencias». Siempre hay prisa, una cuenta bancaria que no es de esa persona y la promesa de devolverlo al día siguiente.

Cómo reconocerlo

• Pide dinero con prisa y a una cuenta de otra persona, aunque escriba alguien de confianza.
• Promete devolverlo enseguida y pide el justificante del pago.
• Evita hablar por teléfono o no responde cuando le llamas.
• Su nombre, su foto y su número de siempre no garantizan que sea esa persona quien escribe.

Qué hacer si te llega

1. Llama a esa persona a su número o confírmalo por otra vía, nunca dentro del mismo chat.
2. No hagas la transferencia hasta haberlo confirmado.
3. Si se confirma que no ha sido ella, avísale: su cuenta está siendo usada por otra persona.

Si tu cuenta está enviando mensajes que no has escrito

1. Avisa a tus contactos por otro canal para que no paguen.
2. Guarda capturas, fechas y los datos de pago que hayan dado en tu nombre.
3. Actualiza el iPhone a la última versión que admita tu modelo y actualiza WhatsApp.
4. Haz una copia de seguridad de los chats, borra WhatsApp, vuelve a instalarlo desde la App Store y restaura la copia. Según INCIBE, esa secuencia resolvió casos en los que actualizar o reinstalar por separado no bastaba.
5. Activa la verificación en dos pasos con un PIN y un correo de recuperación, y cierra los dispositivos vinculados que no reconozcas.
6. Si sigue pasando, contacta con el soporte de WhatsApp y llama gratis al 017.

Tienes más pasos en me han robado la cuenta de WhatsApp.

Si ya has enviado dinero

Llama a tu banco ahora por sus canales oficiales: cuanto antes avises, más posibilidades hay de frenar la transferencia, aunque no siempre se recupera. Guarda los mensajes y el justificante y denúncialo en la Policía Nacional o la Guardia Civil. Sigue los pasos de me han estafado, ¿qué hago?.